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生意不好,一定是你的流量出了問題!

2023-09-08 21:19 concernfood

如何讓自己的生意越來越好?

當然是顧客越多,生意自然越好。

選址挑鋪子,上平臺搞曝光,甚至拍視頻做內(nèi)容,本質(zhì)是為了獲取流量。有了足夠的流量,才能獲客,實現(xiàn)營收的增加。

這是「流量漏斗」,做生意的基礎(chǔ)邏輯:

被更多人看見,有足夠多的流量,轉(zhuǎn)化進店的顧客才會足夠多,才會有更多的營收。

流量就是被更多人發(fā)現(xiàn)

對于絕大多數(shù)企業(yè)而言,生意只要解決了流量問題,就足夠存活下去。

線下選擇人流量大的商鋪,通過門頭、喇叭、傳單形式,服務(wù)3公里范圍內(nèi)的顧客。

線上則通過點評APP、達人探店、內(nèi)容營銷等方式,實現(xiàn)比傳統(tǒng)線下傳播高出十倍,甚至百倍的流量曝光,吸引更多、更遠顧客前來光顧。

兩者獲取流量的本質(zhì)沒有多大區(qū)別。

選商鋪,本質(zhì)就是買流量。地段好,人流量大,位置顯眼,這種鋪子租金不便宜。

因為它更容易被人發(fā)現(xiàn),被發(fā)現(xiàn)就意味著有進店消費的可能性。

線上也是同樣的道理。

更高的點評分,更多的達人的探店,更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,目的是為了更高曝光,提升被用戶刷到的可能性。

與線下流量運營相比,線上的劣勢則在于:卷的程度不同。

線下你只要能干贏周邊大概3公里的同類就能存活,競爭難度沒那么大。

線上學(xué)習(xí)和投入的精力并不低,更要干贏80%的同行,才能勝出。還要防止被良莠不齊的線上運營服務(wù)商忽悠。

最近,我與眾多創(chuàng)業(yè)者交流時分享了我的觀點:線上流量非常重要,但前提是利用好商鋪自帶的流量。

一個好招牌,一個好門頭,相當于一個價值數(shù)萬的免費廣告位,全年無休地為你引流。

過分迷信線上流量往往得不償失。

引流的本質(zhì)是驗證價值

我一個朋友的客戶做精釀小酒館。新店剛開業(yè),找了一批達人探店,以9.9元的價格推廣德國精釀。

朋友問他,你到底是想宣傳低價,還是想宣傳產(chǎn)品。

答案顯而易見。酒館老板連忙翻看了達人的成片,結(jié)果沒有一個介紹自家精釀的特色。

達人有錯嗎?沒有錯,錯就錯在老板沒有想明白,找達人做推廣不是目的,而是獲客的手段。

9.9元只是引流鉤子,進店后的承接、交付,獲得顧客的滿意和復(fù)購,才是結(jié)果。

現(xiàn)在我向大家一個問題:引流的本質(zhì)是什么?

是獲客,還是留存?

以上結(jié)論不能說是錯的,但我認為不夠精準。

引流的最本質(zhì)作用是驗證價值。

9.9元促銷推廣自家酒館,老板邏輯是吸引更多人進店,總有幾個識貨的顧客,可以欣賞自家產(chǎn)品。過程中在慢慢教育和篩選客戶,找到一批種子客戶,留存下來,實現(xiàn)復(fù)購。

邏輯上來說,這沒有任何的問題,但這種引流不夠精準和高效。

真正精釀愛好者,刷到推廣視頻后,只記得低價,而不知道你家精釀的產(chǎn)品價值。好的精釀價格不算便宜,低價不一定能吸引你想要的客群。

貪便宜的顧客就算喝的出精釀的好,活動結(jié)束后,他們大概率是不會再來光顧。

我們要流量,更要精準的流量,我們要顧客,更要精準的顧客。只有更精準的顧客,才會認可你,留存下來,產(chǎn)生持續(xù)的復(fù)購。

我時常會刷到不少推廣視頻,宣傳明顯不符合實際。以極低的價格團購滿滿一桌菜,商家真能做到買家秀和賣家秀一致嗎?

假如店家的出餐品質(zhì)和推廣視頻一樣,那肯定不賺錢。但如果不想虧損,那么只能減少菜品分量或使用質(zhì)量差的原材料,甚至玩加價套路。

顧客需要什么,商家就應(yīng)該提供什么。雙方基于價值交換的原則構(gòu)成了商業(yè)關(guān)系。

若商家提供的價值和自己承諾的不對等,消費者吃虧了,那么他就選擇不會再來了。

產(chǎn)品服務(wù)不行,引流越多死的越快。只有產(chǎn)品服務(wù)強,引流才會像滾雪球越滾越快。

所以,在引流前先想想自己的「價值」能打動多少顧客。

門頭是流量的入口

公司附近新開了一家棋牌室,老板一定是運營高手,看著他一點一點地改善門頭。

一開始,棋牌室只有一個不顯眼的小門頭,后來又在所在樓層的外立面加入了巨大的廣告字。

然后幾天沒路過,又發(fā)現(xiàn)在入口處旁,做了一個巨大的廣告位,還挺有設(shè)計感,老遠就能看到畫面上的麻將元素,很直白的告訴路人,「這里有個棋牌室」。