為何不到2個月時間,這款曾經(jīng)的頂流產(chǎn)品便熱度不再?對此,有品牌專家向記者表示,醬香拿鐵是一個品類而不是一個品牌,此前的火爆在于該產(chǎn)品的特殊性,但想要作為持續(xù)經(jīng)營的產(chǎn)品,就必須要延展出具有價值成果的品牌,不然便很難維持消費者對產(chǎn)品持續(xù)的價值認(rèn)知。
昔日頂流換裝 市場表現(xiàn)平淡
瑞幸咖啡及茅臺11月6日聯(lián)合宣布,醬香紅杯上市。作為9月初一經(jīng)推出便引全民熱議的“頂流”,如今醬香紅杯上市后,似乎聲量很小。
“杯子里面的原料這些都是一樣的,只是換了個杯子而已。”成都,一位瑞幸咖啡店員今日(11月8日)向《每日經(jīng)濟新聞·將進酒》記者表示。
記者在瑞幸門店購買了一杯醬香紅杯后注意到,其口感、價格與此前火爆全網(wǎng)的醬香拿鐵無異。
兩個月前,醬香拿鐵成為霸占多個平臺熱搜的“頂流”。瑞幸官方數(shù)據(jù)稱,上市首日,醬香拿鐵銷量突破542萬杯,單品首日銷售額突破1億元,刷新瑞幸單品紀(jì)錄。彼時,有消費者甚至告訴記者,某地瑞幸中午時分已經(jīng)排到了900多號。
因含茅臺酒的厚乳原料缺貨,產(chǎn)品上線4天后,瑞幸發(fā)布了《醬香拿鐵斷貨及補貨通知》。此后,全國部分門店才陸續(xù)恢復(fù)供應(yīng)。
而兩個月過去,記者在多家瑞幸門店觀察到,醬香紅杯上市并未出現(xiàn)此前“一杯難求”的火爆場面。
就新品的銷售問題,某瑞幸門店工作人員表示:“醬香拿鐵已經(jīng)過氣了,銷量沒有那么好了”。至于為什么突然換包裝,工作人員表示是公司的決定,自己也不清楚。
成都另一家瑞幸門店店員向記者表示,其所在門店醬香紅杯賣得“還可以”,但這次沒有出現(xiàn)上次賣斷貨的情況。
據(jù)其他媒體報道,目前醬香紅杯的原材料備貨比較充足,所以暫時沒有出現(xiàn)上次售罄的情況。
在瑞幸咖啡某視頻社交平臺上,記者看到,截至目前,醬香紅杯已售3W+。
對于瑞幸只換包裝不換原料,在廈門大學(xué)品牌與廣告研究中心主任黃合水看來:“一個成熟的產(chǎn)品一段時間后可能會過時,所以公司通常會通過包裝、營銷活動來塑造新的形象。”這屬于正常的營銷手段。
品牌專家:新包裝并未在原有品牌上延伸 無法明顯拉動銷量
面對消費新趨勢,去年以來,茅臺開啟了年輕化戰(zhàn)略,相繼推出了冰淇淋、拿鐵、巧克力。
茅臺和瑞幸跨界合作,但業(yè)內(nèi)人士分析稱,其本意是將高端的茅臺嫁接到平民化的瑞幸,讓茅臺更接地氣,贏得消費者更多的認(rèn)同和支持。
確實,該款產(chǎn)品一經(jīng)上市收獲了足夠多的眼球,“年輕人的第一口茅臺”“中年人的第一口咖啡”等熱梗相繼涌現(xiàn)。
但隨著熱度褪去,從目前的銷售情況來看,“換裝后”的醬香拿鐵似乎已經(jīng)失去了最初的光環(huán)。
換裝后的醬香紅杯 圖片來源:每經(jīng)記者 熊嘉楠 攝
黃合水表示:“營銷手段主要都是用來促進銷售的,如果不能與消費者的心理需求相契合,那么效果就不一定會理想。”
“好奇,對茅臺和咖啡的組合感覺很新奇。”瑞幸咖啡黑金會員、90后楊女士在醬香拿鐵上市之初便迫不及待進行嘗試,但隨著時間的推移,“對我沒有吸引力,我不喝酒,而且口味過于甜了,不太喜歡。”
對此,華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系系主任陳明認(rèn)為主要有兩個原因:一是包裝的改變是因為要打造年輕屬性,可現(xiàn)在該產(chǎn)品的營銷動作并未在品牌上進行延伸,所以對銷量的拉動不明顯。其次,產(chǎn)品上市之初因為茅臺的品牌勢能較高,引發(fā)了消費者的好奇心,而現(xiàn)在瑞幸咖啡再推新包裝已經(jīng)沒有了茅臺的品牌勢能,再去做后續(xù)的推廣已經(jīng)接不上原有的品牌勢能。
“嘗過的就嘗過了,沒嘗過的也是嘗完以后不再嘗了,這樣必然出現(xiàn)銷售的低谷,甚至很難再起來了。”陳明進一步分析稱。