雖然北京二店開業(yè)呈現(xiàn)不錯,但在業(yè)界依然有不少質(zhì)疑聲。
“巴奴進(jìn)軍一線市場,去上海、西安,步調(diào)太緩慢了,過于謹(jǐn)慎。”有不少業(yè)內(nèi)人士說。
比如今年5月,喜家德進(jìn)軍上海,3店齊開,“而巴奴一年開一個店,太慢”。
對此,接近巴奴人士透露,巴奴進(jìn)軍北京之所以步調(diào)緩慢,和其對營運(yùn)力的要求苛刻有很大關(guān)系,如果沒有十足的把握使店面有最佳呈現(xiàn),其寧愿不開。
另外,巴奴創(chuàng)始人杜中兵有自己的看法,“別人都說我們慢,在我看來,只有時間成熟時,才是最好的時機(jī);巴奴希望扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,將最健康美味的毛肚和最極致的產(chǎn)品帶給顧客。”
擴(kuò)張:上海半年倒閉600家火鍋店, 巴奴進(jìn)上海勝算幾何?
繼北京完成兩家門店后,接下來巴奴將在上海和西安紛紛布局。
一位接近巴奴的人士透露,進(jìn)軍上海的首家店選址在上海環(huán)球港,面積在640平米左右,有34張臺位,客單定位在170元左右。
此番進(jìn)軍上海,巴奴有何勝算?
來自大眾點(diǎn)評的數(shù)據(jù)顯示,上海目前有6487家火鍋門店,門店數(shù)量持續(xù)下降。今年1月—7月,當(dāng)?shù)亻T店火鍋店倒閉600多家,競爭不可謂不激烈。
火鍋云集的上海,有排隊兩小時的網(wǎng)紅火鍋、牛蛙的頭部品牌之一“哥老官”;老牌四川火鍋、已經(jīng)開遍全球的香天下;佩姐、撈王、重慶高老九火鍋等等,一批火鍋品牌已經(jīng)牢牢占據(jù)著當(dāng)?shù)厥袌觥?/span>
在強(qiáng)者云集的上海,巴奴想要在上海占據(jù)一席之位著實(shí)難度不小。而其170元的客單定位,又勢必帶來更大的挑戰(zhàn)。
可喜的是,巴奴作為毛肚火鍋細(xì)分品類開創(chuàng)者,帶熱了重慶之外消費(fèi)者對毛肚的認(rèn)知,“毛肚”在上海,居然已經(jīng)積累了非常高的認(rèn)知度,據(jù)大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù),上海的“毛肚”搜索量超過了毛肚的原產(chǎn)地重慶,排全國第一。
在毛肚認(rèn)知已經(jīng)成熟的上海,巴奴面臨的挑戰(zhàn)是,如何一出手就能讓巴奴的毛肚新鮮、有較大的差異化起來?
進(jìn)京一年后,巴奴這一年有何變化?在首店云集的上海,巴奴又將如何籌備,勝算幾何?
探店:巴奴北京再開新店,現(xiàn)場依舊火爆
如果說第一家店蜂擁而至的情況,有口碑傳播的因素,消費(fèi)者在門店排起長隊,更多抱有“試試看”的舉動,那么第二家的依舊火爆,則考驗的是巴奴的硬實(shí)力。
這家店位于北京市西城區(qū)西單君太商場,面積約500平方米,與首店相比,西單店的裝修設(shè)計做了重大升級,被巴奴內(nèi)部人士稱為5.0版本,更加高端、大氣。
10月1日,經(jīng)過半個月的試運(yùn)營后,這家店正式對外開始營業(yè)。
昨天下午6點(diǎn),記者來到現(xiàn)場體驗,剛到晚餐點(diǎn),門店門口已有近30桌排位。
很多粉絲前來打卡,29歲的張娜在附近居住,“我是毛肚控,很早就被朋友安利這家店非常好吃,第一家店還上了北京必吃榜,必須來打卡。”
該店負(fù)責(zé)人透露,正式營業(yè)10天,最高每天可翻7輪,核心產(chǎn)品毛肚的點(diǎn)擊率達(dá)到110%。
在大眾點(diǎn)評上,評價其口味贊占比42%,服務(wù)好占比40%,其他還有評價其環(huán)境好和分量大。
“整體來看,巴奴在北京依舊延續(xù)了其產(chǎn)品主義的打法,聚焦產(chǎn)品本身的質(zhì)量,用口味贏得市場。”一餐飲業(yè)內(nèi)觀察人士說。同時,號稱不是其特色的服務(wù),也是其打開市場的重要抓手。
在大眾點(diǎn)評上,有不少粉絲直言,服務(wù)甚至超過了海底撈。
升級:全面升級工裝、裝修,更加針對職場精英人群
相比巴奴悠唐店,記者發(fā)現(xiàn),這家店在菜品上并沒有太大變化,最大的亮點(diǎn)在于在裝修和工裝上的升級。
新店將之前的榆木椅子改為卡座,讓就餐區(qū)變得獨(dú)立而私密,店面裝修上也更加時尚。
在墻壁燈箱上,使用了大量關(guān)于毛肚的素材,看得出意在強(qiáng)化顧客對毛肚的認(rèn)知。
巴奴員工也換上了新的工裝,更加突出對服務(wù)員“毛肚火鍋專家”的定位。
“新版門店,希望給到顧客高端感受??臻g感更足”門店負(fù)責(zé)人介紹。
無論是價格還是環(huán)境,看得出,巴奴更加針對職場精英人群,為其提供更有品質(zhì)的產(chǎn)品和更時尚的就餐體驗。
“毛肚,七上八下十五秒,”在店面就餐,基本每位服務(wù)員,都會如數(shù)家珍地講述巴奴毛肚的產(chǎn)品故事。
對此,有顧客對此十分買單,“產(chǎn)品非常有特色,感覺吃火鍋?zhàn)兂闪艘患芨呒墶⒑苡袃x式感的事情”。
也有顧客并不買賬,“我只想按照我的方式吃飯。”
質(zhì)疑:北京開業(yè)一年僅開出一個店面 步調(diào)太過緩慢受質(zhì)疑
資料顯示,巴奴創(chuàng)立于2001年,已經(jīng)有18年歷史,目前在全國有65家直營門店,主要分布在北京、鄭州、蘇州、無錫、常州、邯鄲等城市。
過去十幾年,巴奴更多分布于二三線城市市場,如今模式和口碑都已成熟,逐漸向一線城市進(jìn)軍。