01危:大問(wèn)題不變,小問(wèn)題不斷
餐飲行業(yè)一系列的歷史遺留問(wèn)題,在今年上半年表現(xiàn)出了更加劇烈的化學(xué)反應(yīng);
這其中有與消費(fèi)者的矛盾,也有與上游供應(yīng)鏈之間的拉鋸,當(dāng)然,行業(yè)內(nèi)部的沖突也依舊難以避免。
1.食安問(wèn)題頻發(fā),持續(xù)消磨消費(fèi)者的信任感
餐飲行業(yè)的“食安丑聞”也許會(huì)遲到,但絕不會(huì)缺席,而且必須趕在3·15當(dāng)天。
不過(guò)在今年,食安丑聞來(lái)得早了一些:
2月15日至20日期間,三全、金鑼、科迪、康利思、齊匯、惠萬(wàn)家、鄭榮等多個(gè)品牌產(chǎn)品,被相繼檢測(cè)出非洲豬瘟病毒核酸陽(yáng)性;
3月15日,江蘇廣電融媒體新聞中心,曝光外婆家南京水平方門(mén)店疑似使用過(guò)期食材,多名廚師腳踩案板翻入操作間、員工在洗菜池涮拖把等情況;
3月16日,南京市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)西貝莜面村南京金鷹店突擊檢查,發(fā)現(xiàn)其清洗好的餐具仍有油污,食物殘?jiān)?、灰塵等。
同時(shí)后廚配餐人員操作不規(guī)范,前廳“明廚亮灶”的廚師也沒(méi)有按要求佩戴口罩,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)向該門(mén)店下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū);
3月18日,北京衛(wèi)視曝光了中高端日料餐廳“晚?xiàng)魍?rdquo;望京店后廚亂象:餐具、鞋子一起洗,焯菜漏勺盛垃圾,而且生蠔殼反復(fù)使用一個(gè)月,未吃完的牛排、生魚(yú)片回收再上桌;
5月29日,網(wǎng)友爆料喜茶蘇州圓融門(mén)店飲品中喝出綠頭蒼蠅,在與喜茶方面協(xié)商未果后,該網(wǎng)友訴諸媒體并向監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行了舉報(bào);
6月1日,江蘇省南通市肯德基圓融店,有網(wǎng)友爆料在該店送來(lái)的外賣(mài)中吃出了白色蟲(chóng)卵。
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從重大食安問(wèn)題,到知名餐飲品牌的食安丑聞,再到無(wú)數(shù)中小餐企沒(méi)有注意到的細(xì)枝末節(jié),食品衛(wèi)生安全問(wèn)題,越來(lái)越成為餐飲老板不得不擺在明面上來(lái)思考的一件大事。
海底撈創(chuàng)始人張勇說(shuō),“海底撈可能有兩種死法:一種是管理出問(wèn)題,如果發(fā)生,死亡過(guò)程可能持續(xù)數(shù)月乃至上年;
第二種是食品安全出問(wèn)題,一旦發(fā)生,海底撈可能明天就會(huì)關(guān)門(mén),生死攸關(guān)。 ”
但事實(shí)上,海底撈出現(xiàn)老鼠門(mén)丑聞后,并沒(méi)有一下就倒閉。
這和其優(yōu)秀的公關(guān)有關(guān),更重要的是,海底撈作為行業(yè)“巨頭”,擁有消費(fèi)者足夠的信任。
試問(wèn)又有多少企業(yè)在“消費(fèi)者信任”這一塊敢和海底撈相比?
就算有,也經(jīng)不起一而再再而三的消耗,就好像去年時(shí)消費(fèi)者可以容忍喜茶喝出指套,但再喝出蒼蠅,就沒(méi)幾個(gè)人買(mǎi)賬了。
2.原材料持續(xù)上漲,進(jìn)一步加重餐飲企業(yè)生存壓力
如果說(shuō)食安問(wèn)題還只是一把懸而未落的達(dá)摩克利斯之劍的話(huà),原材料漲價(jià)則是所有餐飲人不得不面對(duì)的既定情況。
從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看,豬肉、鮮菜、水果4月份漲幅都超過(guò)了10%;
農(nóng)業(yè)農(nóng)村部數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示,今年5月份豬肉價(jià)格同比漲幅繼續(xù)較前值擴(kuò)大,同時(shí),受天氣因素、低庫(kù)存等綜合影響,菜價(jià)和水果價(jià)格同比漲幅也較大。
部分進(jìn)口食材的漲價(jià)也很明顯。
餐飲企業(yè)也或多或少都感受到了食材漲價(jià)的壓力,更有餐飲老板大呼:
“全都在漲價(jià),幾乎全線增長(zhǎng)!”
“原材料漲價(jià),是全國(guó)餐飲人都在面臨的問(wèn)題。”
“物價(jià)的上漲是擋不住的,明年開(kāi)始,物價(jià)上漲更有可能會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)!”
“這就是個(gè)惡性循環(huán),房租漲,人工漲,材料漲;肉類(lèi)漲,蔬菜漲,調(diào)味品漲得更厲害,你說(shuō)這生意怎么做?”
3.4萬(wàn)億的體量,依舊不夠?qū)挸?/span>
1月25日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2018年全國(guó)餐飲收入實(shí)現(xiàn)42716億元,比上年增長(zhǎng)9.5%,增速比商品零售高0.6個(gè)百分點(diǎn)。
餐飲市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量。
每天都有新鮮血液進(jìn)入餐飲行業(yè),同時(shí),黯然離場(chǎng)的品牌也不在少數(shù)。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示2017年年底比年初新增了311萬(wàn)家餐廳,但也有285萬(wàn)家餐廳在這一年中倒閉,餐飲門(mén)店的關(guān)店數(shù)是開(kāi)店數(shù)的91.6%,平均每個(gè)玩家的生命周期僅508天。
其中最典型的“死亡”案例莫過(guò)于黃太吉:
3月7日,曾經(jīng)公開(kāi)叫板傳統(tǒng)餐飲也,豪言“味道不重要”的黃太吉,被北京朝陽(yáng)區(qū)人民法院列入失信執(zhí)行人名單,原因?yàn)槲锤?3萬(wàn)元貨款。
靠賣(mài)煎餅起家,曾靠著“開(kāi)奔馳送煎餅外賣(mài)”、“外星人講座”、“石頭剪刀布”、“美女老板娘”等網(wǎng)絡(luò)熱炒話(huà)題出名的互聯(lián)網(wǎng)餐飲鼻祖,就此徹底倒下。
去年今日此門(mén)中,人面桃花相映紅.人面只今何處去,桃花依舊笑春風(fēng)。
這也正是中國(guó)餐飲行業(yè)現(xiàn)狀的一個(gè)縮影。
02機(jī):天花板突破,餐飲有了更多的想象空間
1.上市不再是餐企遙不可及的未來(lái)
在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里,中式餐飲企業(yè)因?yàn)楦鞣N復(fù)雜的原因,難以踏上上市的道路。
不過(guò)這層障礙在去年9月26日被海底撈打破,并成為中國(guó)第一家千億級(jí)餐飲企業(yè)。
這無(wú)疑是給中國(guó)餐飲行業(yè),乃至整個(gè)食品行業(yè)打了一劑強(qiáng)心針,越來(lái)越多的餐企開(kāi)始嘗試打破天花板,朝更遠(yuǎn)的未來(lái)發(fā)展:
5月8日,以泡椒鳳爪為人所熟知的“有友食品在上海證券交易所主板上市;
5月27日,瑞幸咖啡正式登陸納斯達(dá)克,代碼為L(zhǎng)K,發(fā)行價(jià)17美元,發(fā)行3300萬(wàn)份ADS;
6月12日,新東方烹飪學(xué)校母公司東方教育(中國(guó)東方教育控股有限公司,HK:00667,下文簡(jiǎn)稱(chēng)“東方教育”)在港交所掛牌上市;
6月13日,以中式快餐發(fā)家的香港最大休閑餐飲品牌“太興集團(tuán)”于港股上市,上市首日破發(fā),發(fā)行價(jià)為3港元,募集資金凈額近7億港元;
而就在最近,根據(jù)證監(jiān)會(huì)浙江監(jiān)管局網(wǎng)站的消息,賣(mài)粽子起家的五芳齋,目前正在接受廣發(fā)證券的上市輔導(dǎo),輔導(dǎo)時(shí)間大致從4月到6月,擬上市的主體是浙江五芳齋實(shí)業(yè)股份有限公司。
越來(lái)越多的餐飲企業(yè)選擇上市,正意味著中國(guó)餐飲行業(yè)正在逐步踏上正軌,走向更寬闊的天地。
2.界限逐漸融化,餐飲不只是吃喝
行業(yè)之間的跨界合作歷來(lái)都有,只是最近幾年顯得越發(fā)頻繁。
跨界入侵到餐飲行業(yè)者不少:
大白兔在與美加凈、氣味圖書(shū)館的聯(lián)名產(chǎn)品(香水、唇膏等)獲得大賣(mài)后,又趁熱打鐵,與快樂(lè)檸檬合作推出了大白兔奶茶、大白兔冰淇淋等產(chǎn)品;
旺仔自去年和老干媽一同打入國(guó)際時(shí)裝周后,今年再接再厲,趕在兒童節(jié)前夕,與茶飲品牌奈雪の茶合作,推出一系列聯(lián)名產(chǎn)品,引得消費(fèi)者爭(zhēng)相到店打卡。
同理,將觸角伸向其他領(lǐng)域的餐飲品牌也不再少數(shù):
3月22日,在全國(guó)28個(gè)城市擁有185家店的喜茶,在北上廣深的4家店門(mén)店率先試點(diǎn)了4款咖啡飲品;
喜茶相關(guān)負(fù)責(zé)人肖淑琴對(duì)外表示:“創(chuàng)新是主要目的。如果不做咖啡,會(huì)做其他新品。每個(gè)月我們都會(huì)有一些新品嘗試,包括季節(jié)限定產(chǎn)品、拓新的品類(lèi),都是創(chuàng)新的一部分。”
奶茶進(jìn)入咖啡產(chǎn)業(yè),原本的咖啡品牌也有自己的小算盤(pán)。
4月25日,星巴克推出了8款創(chuàng)意冰調(diào),這一系列突破傳統(tǒng)、有顏有料的健康創(chuàng)意冰調(diào),因其獨(dú)特的風(fēng)味在社交網(wǎng)絡(luò)上引起了巨大的反響,星巴克也大有要借此拓展產(chǎn)品邊界的意思。
除了他倆,肯德基也不甘示弱,不僅在前年試探了更健康的輕食產(chǎn)業(yè)(K-Pro),今年更是想要做一次徹頭徹尾的“年輕化”升級(jí)。
先是用小鮮肉換掉了老上校,接著又推出了獨(dú)立甜品店,不論從門(mén)店設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品來(lái)看,都充斥著滿(mǎn)滿(mǎn)的網(wǎng)紅氣息。
還有的餐飲企業(yè),目光早已不再局限于吃和喝。
3月25日,麥當(dāng)勞宣布收購(gòu)一家名為Dynamic Yield的科技公司。
據(jù)知情人士透露,這筆交易價(jià)值超過(guò)3億美元,是麥當(dāng)勞近二十年來(lái)金額最大的一次收購(gòu)案。